Cuatro conferencias y un panel de expertos inmobiliarios que abordaron el tema “de las preventas y los ROI’s”, entre otras actividades para la socializaci贸n del sector, se desarrollaron el viernes 27 de septiembre en el marco del 5to. Foro Inmobiliario AMPI Playa del Carmen. En donde GMB Real Estate Solutions estuvo presente como patrocinador Diamante.
James Tobin moder贸 este encuentro en el que desde su perspectiva, “los expertos inmobiliarios dialogan con los expertos inmobiliarios”. “La intenci贸n principal de este panel es dar voz a los empresarios de la industria en la regi贸n”, a帽adi贸 Tobin. La actividad inici贸 con la presentaci贸n de los participantes, quienes compartieron brevemente el camino que siguieron para “llegar a d贸nde est谩n”.
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Posteriormente, el moderador dio entre tres y cinco minutos a cada uno de los participantes para responder una serie de preguntas, la primera de ellas:
驴C贸mo presentas a la Rivera Maya?
Los empresarios ofrecieron una visi贸n amplia que incluy贸 datos duros sobre la infraestructura tur铆stica, las personas que arriban al destino. La posici贸n de M茅xico en relaci贸n al mercado internacional: “es el 5to lugar m谩s visitado del mundo”. Las bellezas naturales y caracter铆sticas multiculturales: “es una de las zonas m谩s cosmopolitas del mundo”, ingredientes que facilita la promoci贸n del destino. Adem谩s de la asesor铆a honesta al cliente, compartiendo valores, mejorando la calidad de los servicios y experiencias. Al responder la primera pregunta del panel “de las preventas y los ROI’s”, aparecieron conceptos constantes entre los diferentes participantes como: el conocimiento del negocio inmobiliario, innovaci贸n y sustentabilidad.
La oferta sustentable en Tulum recibi贸 apoyo porque la oportunidad ya estaba ah铆, ya exist铆a el inter茅s por crear desarrollos m谩s responsables con la naturaleza. La visi贸n del desarrollo sustentable que se present贸 esta tarde, se basa en la idea de “educar al cliente que busca diversi贸n para que decida aportar a este pa铆s”. Muchas personas “notan que la manera como vivimos no funciona, algo tiene que cambiar”, y recomendaron planificar la urbanizaci贸n orientada al cuidado del subsuelo.
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Perspectivas inmobiliarias a mediano y largo plazo
Entre los panelistas “de las preventas y los ROI’s”, hubo representantes de empresas familiares enfocados al mercado residencial en Playa del Carmen, orientados a perspectivas que incluyen la creaci贸n de fraccionamientos con servicios sustentables. Consideran que existe un nuevo cliente m谩s sofisticado y quien pide mayor calidad e innovaci贸n. Aunque se mantuvieron conscientes de la diversidad en cuanto a oferta y demanda que presenta el mercado de la zona.
El crecimiento desde esta visi贸n es una conjunci贸n de valores compartidos entre comercializadores, desarrolladores inmobiliarios y fondos de inversi贸n. Existe una responsabilidad del sector por frenar las formas que no cumplan con estos valores de planeaci贸n, construcci贸n, venta e inversi贸n, adem谩s de la difusi贸n de la informaci贸n para “que todas las partes comprendan en d贸nde se encuentran”.
Al centro de una era en que la informaci贸n se ha hecho accesible para todos, tom贸 lugar en el panel “de las preventas y los ROI’s” el tipo de herramientas discursivas que se usan en el proceso de venta.
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La promesa sobre el retorno de inversi贸n
Seg煤n los presentes, el primer paso para aclarar este controversial concepto es determinar la definici贸n del mismo. Que generalmente, “se entiende por ROI a un monto de origen del cual se espera obtener una ganancia para progresivamente recuperar la inversi贸n en base a la rentabilidad”. La discusi贸n rond贸 el supuesto de que el nivel de rentabilidad real es un argumento poco atractivo frente al ROI. “El problema de ofrecer retorno de inversi贸n ha sido causante de enfermar al mercado, adem谩s de que surgi贸 una sobresaturaci贸n de propiedades muy peque帽as”. Otra negativa ante este argumento de ventas es el hecho de que si la obtenci贸n del retorno no se hace posible, los clientes generan insatisfacci贸n.
“Durante muchos a帽os se vivi贸 y se vendi贸 el destino sin que se hablara del retorno de inversi贸n” y aunque el concepto ya se encuentra instalado en el vocabulario de la industria, “ser铆a conveniente evaluar los valores del mercado y reeducarlo para soltar la aparente obsesi贸n sobre la obtenci贸n de retorno por encima del 10%”. Aunque tambi茅n consideran que un rendimiento de entre 8 y 14% podr铆a estar siendo realista y rentable.
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En el caso de Tulum, la renta vacacional creci贸 debido a que se han enfocado al servicio y la experiencia.
Siendo la conexi贸n, comprensi贸n y vivencia del destino lo que ha permitido incrementar el ROI. Adem谩s, “son experiencias que no olvidas porque la gente quiere invertir cada vez menos en productos y m谩s en experiencias que te cambian la vida”, se agreg贸 que la visi贸n de largo plazo es un requisito para la sustentabilidad.聽Y aunque en 2019 ha afectado la difusi贸n sobre los problemas de sargazo, es posible que en el futuro mejore la imagen del destino.
Del panel “de las preventas y los ROI’s” result贸 la idea de mejorar las pr谩cticas y formas de transmitir el mensaje. Lo que podr铆an ser acciones clave para renovar el mercado e incrementar el Retorno sobre la Inversi贸n. Considerando que una audiencia sigue reaccionando ante la propuesta y el destino sigue creciendo.
